Términos de uso

1. Quiénes somos

Dreamalizing es proporcionado por Elk River Holding B.V., con sede en los Países Bajos. Para preguntas o quejas, escríbenos a support@dreamalizing.com.

2. Qué es Dreamalizing — y qué no es

Dreamalizing es una app que te ayuda a explorar tus propios sueños mediante preguntas generadas por IA. La app no impone interpretaciones; te ayuda a llegar a tus propios insights.

Dreamalizing no es terapia ni un dispositivo médico. La app no diagnostica, no sustituye un tratamiento y no está pensada para situaciones de crisis. Si necesitas ayuda urgente, llama a tu número de emergencias local o a un profesional sanitario.

3. Cuenta

Necesitas una cuenta para usar Dreamalizing. Eres responsable de la exactitud de tus datos y de la confidencialidad de tu contraseña. Debes tener al menos 16 años; menores de 16 solo con consentimiento de padre, madre o tutor.

4. Suscripción y pago

Tras el registro, Dreamalizing ofrece dos análisis de sueños gratuitos. Después puedes contratar una suscripción Premium para análisis ilimitados.

Suscripciones disponibles:

• Mensual — se renueva automáticamente cada mes
• Anual — se renueva automáticamente cada año

El precio actual aparece en la pantalla de paywall en la app antes de confirmar. El pago se gestiona a través de tu cuenta de App Store o Google Play. Solo recibimos la confirmación de la compra, nunca tus datos de pago.

Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente, salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La cancelación se hace a través de tu cuenta de App Store o Google Play (no desde la app — Apple y Google no lo permiten).

Reembolsos: las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Apple o Google según sus políticas. No tenemos acceso a tus datos de pago y no podemos reembolsar directamente.

5. Derecho de desistimiento (UE)

Según el derecho de consumo de la UE, dispones de 14 días para desistir tras la compra. Al pulsar "Comprar suscripción" y usar las funciones premium de inmediato, prestas tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata del contrato y reconoces perder el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado por completo.

6. Lo que no puedes hacer

• Usar la app con fines ilícitos o contrarios a estos términos
• Enviar o apropiarte de los sueños o cuenta de otra persona
• Eludir o sobrecargar la infraestructura, los modelos de IA o la seguridad
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o copiar la app
• Usar herramientas automatizadas para generar análisis en masa

En caso de incumplimiento, podemos suspender o eliminar tu cuenta de inmediato, sin reembolso de la suscripción en curso.

7. Tu contenido

Tus sueños siguen siendo tuyos. No reclamamos ningún derecho sobre el texto que introduces. Al usar la app solo nos concedes permiso para procesar, almacenar y mostrarte tu contenido — nada más, nada que compartir. No entrenamos modelos de IA con tu contenido. Consulta la Política de privacidad para el detalle completo.

8. Responsabilidad

Dreamalizing se proporciona "tal cual". Hacemos lo posible, pero no garantizamos que la app esté siempre disponible ni libre de errores. En la mayor medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por la suscripción en los últimos 12 meses. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni daños no patrimoniales.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave o cuestiones que no puedan excluirse por ley.

9. Cambios en el servicio y los términos

Podemos actualizar Dreamalizing y estos términos de vez en cuando. Para cambios importantes te avisaremos previamente dentro de la app o por correo electrónico. Continuar usando la app tras un cambio significa que aceptas la nueva versión. ¿No estás de acuerdo? Puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta.

10. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu página de perfil. La suscripción se cancela vía App Store o Google Play. Cuando eliminas tu cuenta, tu diario de sueños se borra de forma permanente tras un breve periodo de gracia (consulta Política de privacidad).

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por el derecho neerlandés. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que el derecho de consumo imperativo de la UE disponga otra cosa.

12. Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a support@dreamalizing.com. Solemos responder en pocos días laborables.